Wie erstelle ich unter 3CX V20 eine Feiertags-Ansage?

Seit heute (14.03.2025) lässt sich die 3CX Ferien- und Feiertagsansage wieder einfach programmieren.

Seit V20 ist die Programmierung direkt aus der 3CX (PWA) App möglich.

Sollte etwas hier Beschriebenes in Ihrem Fall nicht verfügbar sein, wenden Sie sich an Ihren 3CX-Administrator (bei unseren Kunden natürlich - an uns). 

Hier nun eine Schritt für Schritt Anleitung:

Öffnen Sie das 3CX (PWA) App auf Ihrem PC.

1) Wählen Sie [⚙️Admin]

2) Wählen Sie [?Geschäftszeiten]

3) Wählen Sie die betroffene Abteilung (resp. alle betroffenen Abteilungen nacheinander).
    in den meisten Fällen ist dies nur [DEFAULT (Def)]

4) Wählen Sie [+ Hinzufügen] oder um eine bestehende Abwesenheit zu verändern, den Stift neben der Ansage

Im folgenden Fenster:

1) Geben Sie dem Feiertag / der Abwesenheitsperiode einen sinnvollen Namen

2) Wählen Sie [Zeitraum]

3) Bei gewissen Tagen (1. Mai / 1. August) ist es natürlich auch möglich, "Jährlich" einzuschalten

4) Geben Sie den gewünschten Zeitraum ein

Wählen Sie nun 

5) Bei der ersten Einrichtung der neuen Ansage, müssen Sie diese aufzeichnen. Wir empfehlen, dies über den Telefonknopf zu erledigen (siehe Bild rechts)

Wenn die Ansage schon besteht, gehen Sie direkt weiter zu 9)

6) Geben Sie der Ansage einen sinnvollen Namen (lassen Sie auf jeden Fall das ".wav" am Ende stehen, sonst weigert sich die Anlage, den Namen zu akzeptieren.

7) Wählen Sie die Nebenstelle, an der Sie sich befinden und drücken Sie...

8) [OK]. Nun wird Ihr Anschluss angerufen und Sie können die Ansage aufzeichnen. Sie werden sprachlich durch diesen Prozess geführt.

9) Wenn die Ansage schon besteht oder wenn Sie sie soeben aufgezeichnet haben, wählen Sie hier die Ansage aus.

10) Bestätigen Sie die Einstellungen mit [Speichern]