Wenn es in Ihrer profifon.ch-Telefonrechnung Gesprächsgebühren gibt, die nicht durch eine Flatrate abgedeckt sind, werden diese unter dem letzten Titel in der Telefonrechnung aufgeführt.
Der Titel lautet
Verbindungskosten
Unter diesem Titel sind folgende Einträge möglich:
1. Gesprächsgebühren auf dem neuen Portal:
Im Inklusivguthaben nicht enthaltene Verbindungen
Details finden Sie unter https://portal.profifon.ch
Steigen Sie in dieses Portal mit derjenigen Mailadresse ein, auf die Sie die Telefonrechnung erhalten. Beim ersten Mal klicken Sie auf "Passwort vergessen" und setzen ein neues Passwort. Aus Sicherheitsgründen wird auch eine 2FA-Anmeldung vorausgesetzt.
2. Föllmi Line Mobile Mehrverbrauch / Föllmi Line Optionen etc.
Föllmi Line liefert uns die Details des Mehrverbrauchs Zeile für Zeile und diese finden Sie 1:1 auch auf der Rechnung.
Jedes nicht enthaltene Roaming-Gespräch / Datenmehrverbrauch / Gebuchte Optionen etc. wird hier einzeln aufgeführt.
3. Bei denjenigen, die noch auf unserem alten Portal sind (voraussichtlich noch bis Ende 2026 möglich):
Verbindungskosten ab Festnetz
Details finden Sie unter https://my.profifon.ch
Das Login müssten Sie bereits haben, sonst schreiben Sie uns und wir führen das Firstlogin zusammen durch.
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